Trocas e Devoluções

Leia atentamente as regras a abaixo, não abrimos exceções e seguimos à risca os prazos estabelecidos.

1. PEÇAS EM PROMOÇÃO NÃO POSSUEM TROCAS/DEVOLUÇÃO! Exceto em caso de defeito de fabricação. Leia atentamente a relação de tamanhos/medidas na descrição do produto. 

2. Não trabalhamos com troca de peças adquiridas pelo site na modalidade de entrega CORREIOS/TRANSPORTADORA, apenas DEVOLUÇÃO. Nesse caso, será enviado um código de postagem para você devolver seu produto em uma unidade credenciada dos correios ou Transportadora, sem custo para você.

3. Se você comprou pelo site com a modalidade de entrega MOTOBOY ou retirada na loja fisíca, sua troca poderá ser por motoboy ou em loja fisíca. Lembrando que na modalidade motoboy o custo da devolução/entrega é por conta do cliente.

REGRAS E PRAZO DE TROCA e/ou DEVOLUÇÃO: 

1. Em até 07 dias corridos, contados do recebimento da peça, com a etiqueta devidamente fixada.
2. A peça não poderá apresentar sinais de uso ou de que tenha sido lavada. Não poderá apresentar odores de perfumes, manchas de desodorantes ou maquiagens.
3. Se o motivo da devolução for por algum tipo de defeito na peça, você deverá entrar em contato conosco ASSIM QUE RECEBER A PEÇA.
4. Para solicitar troca ou devolução, você deve entrar em contato via whatsapp com nossa loja, através do número: (61)99969-3232. Informando o motivo, foto da peça e data que a peça foi recebida. O prazo de processamento para devoluções é de até 03 (três) dias úteis.

*Em caso de defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Porém, você precisa entrar em contato conosco assim que verificar o defeito na peça.